上海自学考试《市场营销学》考试试题

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　　三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

　　26.简述市场营销信息系统的构成。

　　27.简述公共关系决策的内容与流程。

　　28.简述市场跟随者可以选择的战略。

　　29.简述市场营销中市场的概念及包含的要素。

　　30.简述市场物流决策的内容。

　　四、案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25分。

　　31.某公司针对65岁以上老年人推出新款4G智能手机.该手机操作简单，针对老年人专属定制超简系统，不仅遵从老年人的使用习惯，大字大图标，功能--键到达，还可通过语音操作打电话、发短信、听歌看戏，把老年人从复杂的按键操作中解放出来。同时该手机拥有5.5英寸高清屏幕，前后双置摄像头，满足老年人照相、录像要求;此外该手机还支持网络自动对时，每日天气预报。更令人称道的是，消费者只要点击“个人助理”即可直接与厂家客服对话，咨询各种手机使用疑问。该手机一经面市即受到老年消费者的欢迎，

　　问：

　　(1)结合案例分析该公司的目标市场及目标市场选择模式。

　　(2)结合案例分析该公司的市场定位层次。

　　32.某公司生产瓜子，花生等传统炒货产品，由于产品种类单一、渠道不畅，其市场份额逐年下降。为开拓市场，公司在原有产品的基础上，陆续推出开心果、巴旦木、杏仁等新产品，并且推出小包装产品，每个包装中添加了小夹子、湿纸巾等配件方便顾客使用，包装材质更加环保坚固不易破损，印刷更加精美。同时企业给所有产品统一-设计了一个卡通化的品牌名称“小松鼠”，包装上的文字采用卡通字体并印有可爱的松鼠形象以吸引年轻消费者的关注。该公司利用多种媒体宣传“小松鼠”这一品牌，降低了新产品的宣传费用，塑造了该企业在消费者心目中的形象。产品一经推出，立即获得了年轻消费者的青睐，在“双十一”当天，其在某网絡销售平台的销量突破了5000万元。

　　问：

　　(1)该公司新产品中添加的小夹子、湿纸巾等配件，属于产晶概念中的哪个层次?

　　(2)该公司新产品采用了何种品牌名称策略?结合案例分析该策略有何优点。

　　(3)结合案例分析该企业新产品包装的作用。

　　五、论述题：本题15分。

　　33.论述价值链的构成及该理论对企业营销活动的启示。

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